Opbrengst beleid
Bij Cool Summer Stuff doen we ons best om je blij te maken met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze onder de onderstaande voorwaarden retourneren.
1. Retourvoorwaarden
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- De artikelen moeten ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn.
- Producten moeten worden geretourneerd in de originele verpakking (indien mogelijk).
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
2. Hoe retourneer ik een artikel?
- Stuur ons een e-mail naar contact@coolsummerstuff.com met je bestelnummer en reden van retour.
- Wacht op bevestiging en verdere instructies van ons team.
- Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het naar het opgegeven retouradres.
Let op: Retourzendingen zonder voorafgaand contact kunnen worden geweigerd.
3. Verzendkosten bij retour
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.
- We raden aan om retourzendingen te verzenden met een traceerbare verzendmethode. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retouren.
4. Terugbetalingen
- Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 5–10 werkdagen het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
- Eventuele verzendkosten van de originele bestelling worden niet terugbetaald.
5. Omruilingen
- Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Neem contact met ons op via e-mail.
- Houd er rekening mee dat omruilen alleen mogelijk is op basis van beschikbaarheid.
6. Beschadigde of verkeerde producten
- Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Onze excuses!
- Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via contact@coolsummerstuff.com met foto's van het product en wij zorgen voor een passende oplossing.
7. Contact
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op:
VISIONARY EON LTD
Bedrijf Nummer: 16595011
☎ 0044208154 2356
✉︎ contact@coolsummerstuff.com
🏠︎ 71-75 Shelton Street
Covent Garden, WC2H 9JQ, London